孩子不認錯、不道歉？了解孩子的大腦防禦模式，翻轉教養僵局

家長們應該都看過或者經歷過這樣的場景：明明看到孩子把水打翻了，或是動手推了兄弟姐妹，當我們板起臉來問：「是不是你做的？」孩子卻一臉無辜的回答：「不是我！」或者無論怎麼罰站、責罵，孩子就是皺著眉頭、緊閉著嘴，就是不說一聲「對不起」。 

這時候爸爸媽媽心裡可能開始擔心：「是不是平常我沒有好好教育孩子？」、「這孩子怎麼這麼不知悔改？」、「現在就這麼不誠實，以後長大要怎麼辦？」 

其實在一般狀況下，多數的孩子心裡是知道自己犯錯了，他們也會有愧疚感，請爸爸媽媽們可以先放寬心。但為什麼「認錯」、「道歉」，對某些孩子來說這麼難呢？

孩子不肯認錯跟「品德」無關，是大腦進入「防禦模式」的展現

如果我們在親子雙方都情緒平穩的時候問孩子：「為什麼不願意認錯？」最常得到的答案通常是：「因為我怕被罵。」 

但許多大人聽到這句話，會直覺式的告訴孩子：「不可以因為怕被罵就不承認自己做錯了啊！」這個回應雖然有道理，卻無法說服孩子「勇於認錯」，因為「即使被罵也要勇於認錯」這個邏輯，並不符合人類大腦的「原廠設定」。 

數百萬年來，人類大腦演化的結果是 -- 當個體感受到危險和威脅時，大腦會本能的啟動「防禦模式」。因此，對孩子的大腦來說，「被罵」、「被處罰」會引發恐懼與威脅感（「完了！完了！我要被罵死了！」、「慘了！我一定會處罰得很慘！」），大腦判定這是一種「生存危機」。而拒絕認錯，就是孩子最本能的防禦機制。 

根本解決這種僵局的方法，不是加重處罰，而是營造一個讓孩子覺得「犯錯是可以被討論的」正向環境。

大人先穩住自己的情緒：「冷靜緩衝期」是第一步

當孩子犯錯時，爸媽請先掌握三個重點：孩子真的知道自己錯了嗎？孩子知道怎麼改進嗎？（還是需要爸媽的協助？）未來遇到同樣問題時，孩子真的會改嗎？ 

為了能讓孩子真正從錯誤中學習，達成這三個重點，建議第一時間先讓自己與孩子都冷靜下來。因為在情緒激動的狀態下，大腦中裝滿了生氣、焦慮、擔心、失望等情緒，很難真正理性思考、釐清問題，這時候強迫孩子認錯、道歉，通常會換來更多的頂嘴或僵持。 

特別是在面對青少年的時候，他們的情緒往往很滿、很衝動，成人更需要有穩定的情緒才能跟青少年孩子有效溝通。「大人穩住自己，才能穩住孩子」，但一時間先不需要糾結在「認錯」這個環節，等彼此都消化了一兩天後，才是真正溝通的開始。

營造讓孩子安心的對話情境：「我想了解你」

自己的情緒穩定後，我們可以試著跟孩子開啟對話。但請留意對話時的語氣，如果依舊是「質問」或「你給我說清楚」這樣的句子，孩子會本能的再度開啟防禦模式，就又回到原本的僵局中了。 

試試看這樣表達：「關於前兩天發生的事，我很想要了解事情是怎麼發生的，也想了解你的想法。你願意告訴我嗎？如果你需要幫忙想辦法改進，爸爸媽媽都很樂意幫忙。」 

不批評、不責備、不急著給建議，孩子才能真正覺得安全，願意說出真心話。如果面對的是青少年，更是如此，爸爸媽媽也需要有心理準備，接受他可能會說「我不想談」的可能。給予輕少年孩子「空間」，是營造友善親子關係的第一步。 

從「想要了解孩子」這樣的心情出發，背後的目的只是想了解孩子，而不是為了要處罰、責罵。當孩子感受到爸媽是真誠的想聽、想了解，他才敢放心的誠實。

改變不會「瞬間」發生，保持耐心觀察「趨勢」

從對話中了解孩子是否真的知道自己錯了，也了解孩子是否知道如何改進，接著就是「觀察」。需要持續觀察的原因是：孩子的改變不會像「按下開關」一樣，立刻就變了一個人。 

人類的習慣、想法的改變，是需要時間持續觀察的一個「趨勢」。可能下一次孩子還是衝動，但衝動的程度少了一點點；或者原本要哭鬧一個小時，但這次半小時就冷靜了；也可能有時候感覺到孩子的進步，有時候又覺得孩子在原地踏步。這些都很正常。 

•  看見進步： 只要有微小的改變，請一定要大大的稱讚孩子，讓孩子感受到自己的努力真的有被看見。 
•  遇到停滯： 如果孩子沒進步，改變非常微小，這也很正常。可能是大腦發展的生理限制（自控力不足、依本能情緒反應），或是心裡有委屈（覺得爸媽不公平、覺得遊戲時間變少）。請繼續耐心地傾聽與陪伴，了解孩子到底卡在哪裡。

結語｜「犯錯」是最棒的機會教育

孩子的生活經驗少，大腦的邏輯思考能力與判斷力都還在發展中，犯錯是必然的。孩子也需要藉由「犯錯」學習正確的經驗、價值觀，透過一次次的調整與修正，逐漸學會如何做出正確的決定。 

大人會因為怕沒面子、被嘲笑而不敢認錯，更何況是孩子？畢竟「承認錯誤，是需要勇氣的一件事情」。試著用正向、包容的態度看待錯誤，孩子就不需要花力氣去「防禦」，而能夠把精力花在「學習」上。 

過去在學校與青少年相處的經驗中，最深刻的體會是：當我問犯錯的孩子「有沒有什麼委屈想說？」那些高大的男孩、外表成熟的女孩，往往會紅著眼眶吐露心聲。說完心裡的委屈，釐清事情的因果關係，「如何改過」、「如何不再犯」，這些青少年們也已經瞭然於心了。

孩子的心很單純，無論是幾歲的孩子，只要能感受到被同理、被接納，他們是非常樂意修正錯誤，再次嘗試，成為更好的自己的喔！

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