家中有兩個以上孩子的爸媽，幾乎每天都需要面對孩子們吵架、搶玩具、說話難聽、推擠、打來打去等等的衝突，而且才剛處理完一回合，沒多久又再來一次， 很累很煩又很浪費時間，可能還開始懷疑自己是不是教養哪裡出了問題。 

其實，手足之間不斷發生衝突，在孩子的成長過程中是很正常的事。 這是孩子們練習與他人相處、溝通、協調、設定界線的重要過程。 

在這篇文章中，和爸爸媽媽們分享一些我們的經驗，在教養現場反覆嘗試過的手足衝突處理方式，幫助孩子們在一次次的吵架中，慢慢學會尊重他人、表達自己與有效溝通。

簡化孩子衝突的原因，爸媽請先檢查這兩件事

一、是否有「明顯偏心」的情況？ 

孩子是非常聰明敏睡的，如果孩子感受到爸媽「對人不對事」，對手足間的某一位孩子比較好、比較優待，任何小摩擦都可能被放大成嚴重衝突。 因此，請爸爸媽媽們先確認：處理手足衝突時的目標是「發生了什麼事」， 而不是「是誰先開始的」。 

 二、提醒自己：手足間的衝突是學習的過程，不是失敗 

手足衝突會一再發生， 不代表孩子退步了，而是孩子們正在學習。 爸媽們請先穩住自己，慢慢陪孩子經驗「吵架 -- 找出共識-- 和好」。

手足吵架時，請參考5個處理步驟

① 「侵犯界線」的行為，務必「提醒」孩子

搶玩具、未經對方同意拿物品、推人、打人、踢人、說不好聽的話， 這些都是「侵犯他人界線」的行為，也是最常見的手足衝突原因。

侵犯他人界線的行為，對學齡前和小學低年級的孩子來說，是很常見的狀況。爸媽需要持續提醒、帶孩子練習「遵守界線」，除了建立尊重他人的觀念之外，也在練習孩子的衝動控制能力，以及社會化。

需要「提醒」，但不需要過度責罵，因為孩子仍在學習界線的概念，嘗試建立大腦連結，於是在情緒來的時候容易忘記規則，持續練習就能進步。此外是，因為「個別差異」，每個孩子的衝動控制能力不同，持續、穩定的提醒，其實比責罵、碎念更有效。

② 「暫停」就是最好的提醒

當孩子出現侵犯界線的行為時， 「暫停」孩子正在進行的活動或遊戲，是最好的提醒。 

可以設定一張小椅子或固定角落， 請孩子坐下來「暫停一下」。 

幼兒園階段的孩子，或是孩子當下的情緒很激動時，大人需要先陪在旁邊，協助穩定情緒與確保安全。等孩子情緒冷靜後， 再清楚說明孩子被「暫停」的原因， 確認孩子理解後，再開始計算時間。

違規的孩子需要「暫停」多久呢？ 2-3分鐘就可以結束了，重點不在時間長短，而在於「什麼行為，會被提醒、被暫停」。反覆、持續的做這樣的練習，孩子慢慢就會長出自我約束的能力。

③ 拉開彼此的距離，讓情緒冷靜

孩子吵到面紅耳赤時， 請先把兩人帶到不同空間，或是拉開彼此的距離，幫助情緒降溫。

如果是爭搶物品，爸爸媽媽可以先暫時保管物品，等孩子情緒穩定，溝通完畢、找到共識後再交還。 

先處理情緒，再處理問題。對成人是如此，對孩子也是。

④ 每個人都有「輪流表達意見」的機會

確認孩子們的情緒都穩定後，可以請每位孩子輪流說明事情經過與自己的感受。 

一次只能一個人說話，爸媽需要幫忙維持這個規則。讓孩子聽聽其他人看待事情的角度、感受，即便自己並不認同對方，但孩子會逐漸了解：不能只用「自己」的角度看待每件事情。

爸爸媽媽也會發現，每個孩子對同一件事的理解，往往差距很大， 於是我們才需要陪伴孩子練習釐清誤會、有效溝通。

⑤ 請孩子說出「自己的需求」

人與人之間的爭執，很容易落入情緒性的爭吵、指責對方，但最後卻忘了要表達自己的「需求」，或者根本沒想清楚自己的需求到底是什麼。

陪伴孩子從衝突中找出共識的最後一步，就是請孩子各自說出「自己的需求」。「我希望她以後能好好說話，不要用兇的」、「我希望他要經過我同意才能拿我的東西」。

不一定每個要求都能被接受，但我們可以帶著孩子繼續討論：是否可以各自退讓一步？是否可以先以某一方為主，下次再調整？

吵架、爭執的目的不是分輸贏、分對錯，而是練習溝通、協調、找出共識。

處理孩子吵架很累人，卻是珍貴的機會教育

陪孩子處理手足衝突，真的很～～～累人。有時才剛處理完，一轉身孩子卻又馬上再吵了起來。 

但這些珍貴的「機會教育」， 都是在教孩子：如何面對衝突？如何表達自己的需求？如何在團體中取得共識。這些能力，都是未來在職場、人際互動時必備的生存技能，比「不吵架」更重要。

給爸媽的鼓勵和提醒

手足間的爭吵，父母未必每次都需要介入，也可以讓孩子們嘗試自己解決問題，爸媽在一旁觀察就可以。但如果孩子越吵越兇，問題越來越擴大，就是爸媽需要出手幫忙的時機了。

當我們願意一次又一次陪孩子走完這些流程，做完這些練習，就是在為孩子們建立一生受用的能力。手足間吵架很正常，但如果孩子因為害怕而不敢表達自己、會吵架但不知道怎麼和好，手足情感逐漸磨損，才是最得不償失的。